1. Informacje ogólne
Niniejsze informacje prawne określają podstawowe zasady dostępu do strony internetowej https://lirabelinara.com i korzystania z niej, w tym przeglądania strony, zapoznawania się z informacjami o produktach, składania zamówień oraz korzystania z usług udostępnianych za pośrednictwem strony internetowej.
Celem niniejszego dokumentu jest przedstawienie użytkownikom podstawowych informacji prawnych dotyczących korzystania ze strony internetowej, zasad postępowania obowiązujących użytkowników oraz praw i obowiązków związanych z korzystaniem z dostępnych funkcjonalności i usług.
Na stronie internetowej prezentowane są przede wszystkim następujące kategorie produktów:
Łóżka z pojemnikiem
Łóżka i ramy łóżek
Szafki nocne
Użytkownicy korzystający ze strony internetowej są zobowiązani do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz dokumentów regulujących korzystanie z poszczególnych usług.
Niniejszy dokument nie zastępuje regulaminu sprzedaży ani innych dokumentów dotyczących zakupów. Nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.
2. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących strony internetowej, produktów, zamówień, dostaw, płatności lub obsługi klienta można skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących danych:
Nazwa strony internetowej: Lirabelinara
Strona internetowa: https://lirabelinara.com
Adres e-mail: care@lirabelinara.com
Numer telefonu: +1 (813) 628-4739
Adres kontaktowy: 12211 N 59th St #I, Tampa, FL 33617, United States
Obszar dostawy: cała Polska.
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (Europe/Warsaw).
W sprawach związanych z zakupami i korzystaniem ze strony internetowej użytkownicy mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub numeru telefonu.
3. Informacje o sprzedawcy
Na stronie internetowej prezentowane są produkty oferowane do sprzedaży konsumentom na terenie Polski.
Użytkownicy mogą korzystać z danych kontaktowych wskazanych w niniejszym dokumencie w celu uzyskania informacji dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostaw oraz innych kwestii związanych z zakupami.
4. Zasady korzystania ze strony internetowej
Użytkownicy są zobowiązani do korzystania ze strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz ogólnie przyjętymi zasadami współżycia społecznego.
W szczególności zabronione jest:
wykorzystywanie strony internetowej do prowadzenia działań niezgodnych z prawem;
podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej;
podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, danych lub zasobów strony internetowej;
publikowanie treści niezgodnych z prawem;
naruszanie praw własności intelektualnej lub innych uzasadnionych praw osób trzecich;
podejmowanie działań utrudniających innym użytkownikom korzystanie ze strony internetowej.
Podczas składania zamówienia użytkownicy powinni podawać prawdziwe, aktualne i dokładne informacje, niezbędne do prawidłowej realizacji transakcji oraz kontaktu w sprawach dotyczących zamówienia.
Jeżeli strona internetowa udostępnia funkcję konta użytkownika, użytkownik powinien odpowiednio chronić swoje dane logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
5. Informacje o produktach i cenach
Informacje o produktach, opisy, fotografie, ilustracje, specyfikacje oraz ceny prezentowane na stronie internetowej mają na celu umożliwienie konsumentom zapoznania się z produktami przed dokonaniem zakupu.
Oferta obejmuje przede wszystkim łóżka z pojemnikiem, łóżka i ramy łóżek oraz szafki nocne.
Przed złożeniem zamówienia zalecamy dokładne zapoznanie się z informacjami zamieszczonymi na stronie wybranego produktu, w szczególności z jego opisem, dostępnymi wariantami, specyfikacją, ceną oraz informacjami dotyczącymi dostawy.
Ze względu na różnice w ustawieniach monitorów, urządzeń mobilnych, odwzorowaniu kolorów oraz warunkach wyświetlania obrazu rzeczywisty wygląd produktu może w pewnym zakresie różnić się od jego prezentacji na stronie internetowej.
Takie różnice wizualne nie zwalniają jednak sprzedawcy z obowiązku dostarczenia towaru zgodnego z umową ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Ceny produktów oraz ewentualne koszty dodatkowe powinny być przedstawiane na odpowiednim etapie procesu zakupowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przed potwierdzeniem zamówienia konsumenci powinni dokładnie sprawdzić ostateczną kwotę do zapłaty, w tym koszty dostawy i inne należne opłaty.
Zdjęcia produktów nie powinny być traktowane jako zamiennik szczegółowego opisu produktu ani informacji o jego rzeczywistej specyfikacji.
6. Zamówienia i zawieranie umów
Konsumenci składają zamówienia za pośrednictwem funkcjonalności zakupowych udostępnionych na stronie internetowej.
Przed złożeniem zamówienia konsumenci powinni dokładnie zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranych produktów, cenami, kosztami dostawy, dostępnymi metodami płatności oraz warunkami realizacji zamówienia.
Złożenie zamówienia przez konsumenta stanowi czynność podejmowaną w celu zawarcia umowy sprzedaży.
Nie należy jednak utożsamiać złożenia zamówienia przez konsumenta z jego przyjęciem przez sprzedawcę ani automatycznie zakładać, że umowa sprzedaży została już zawarta bez uwzględnienia rzeczywistego przebiegu procesu zakupowego.
Przyjęcie zamówienia oraz moment zawarcia umowy sprzedaży ustala się na podstawie rzeczywistego przebiegu procesu zakupowego, komunikatów przedstawianych konsumentowi oraz obowiązujących przepisów prawa.
Informacje dotyczące potwierdzania, realizacji i anulowania zamówień powinny być zgodne z rzeczywistym procesem zakupowym oraz odpowiednimi dokumentami regulującymi zasady zakupów na stronie internetowej.
W przypadku chęci anulowania zamówienia należy zapoznać się z dokumentem Polityka anulowania zamówień.
Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i refundacji określa również dokument Polityka zwrotów i refundacji.
Żadne postanowienie niniejszego dokumentu dotyczące składania, potwierdzania lub anulowania zamówień nie może ograniczać praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
7. Prawa konsumenta
Konsumenci korzystają z praw przyznanych im na mocy obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.
Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie może być interpretowane jako wyłączenie lub ograniczenie ustawowych praw konsumentów.
7.1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
W przypadku umowy sprzedaży dotyczącej pojedynczego towaru termin ten rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
W przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego towaru, ostatniej partii lub ostatniej części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu.
W określonych przez prawo przypadkach prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać. Zastosowanie poszczególnych wyjątków należy oceniać na podstawie charakteru konkretnego produktu oraz okoliczności zawarcia umowy.
Jeżeli konsument nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia od umowy, przepisy prawa mogą przewidywać odpowiednie przedłużenie terminu na skorzystanie z tego prawa.
7.2. Dobrowolny zwrot w terminie 45 dni
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy strona internetowa może oferować dodatkową możliwość dobrowolnego zwrotu towaru w terminie 45 dni, na warunkach określonych w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.
Możliwość dobrowolnego zwrotu w terminie 45 dni stanowi dodatkowe uprawnienie i nie zastępuje ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
Żadne warunki dobrowolnego zwrotu nie mogą ograniczać korzystania przez konsumentów z praw przyznanych im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani nakładać na nich nieuzasadnionych ograniczeń dotyczących tych praw.
7.3. Prawo do zgodności towaru z umową
Konsumenci mają prawo otrzymać towary zgodne z umową sprzedaży.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może korzystać z odpowiednich uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w tym żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych przepisami prawa również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem wyjątków i szczegółowych zasad określonych w przepisach prawa.
Powyższe uprawnienia są niezależne od dobrowolnej polityki zwrotów i nie mogą zostać przez nią zastąpione.
7.4. Reklamacje i dochodzenie praw
W przypadku braku zgodności towaru z umową lub wystąpienia innych okoliczności przewidzianych przepisami prawa konsumenci mogą składać reklamacje i dochodzić przysługujących im roszczeń.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym w zakresie, w jakim mają one zastosowanie.
Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji, zwrotów i refundacji znajdują się w odpowiednich dokumentach udostępnionych na stronie internetowej.
Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie ogranicza prawa konsumentów do dochodzenia swoich praw za pośrednictwem środków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
8. Własność intelektualna
Treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, elementy graficzne, fotografie, ilustracje, układ stron, elementy projektowe oraz oznaczenia, mogą podlegać ochronie na podstawie obowiązujących przepisów dotyczących praw autorskich, praw własności przemysłowej oraz innych praw własności intelektualnej.
Zakres ochrony poszczególnych treści zależy od ich charakteru oraz rzeczywistych praw przysługujących odpowiednim uprawnionym.
Bez zgody właściwego uprawnionego, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa, użytkownikom nie wolno:
kopiować ani rozpowszechniać chronionych treści;
modyfikować chronionych treści ani tworzyć ich opracowań w sposób naruszający prawa uprawnionych;
wykorzystywać chronionych treści do celów komercyjnych bez wymaganej zgody;
usuwać ani zmieniać oznaczeń dotyczących praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.
Treści należące do osób trzecich pozostają objęte prawami przysługującymi ich odpowiednim właścicielom lub uprawnionym.
Korzystanie ze strony internetowej nie oznacza automatycznego nabycia praw własności intelektualnej do zamieszczonych na niej treści.
9. Odpowiedzialność
Dokładamy należytej staranności, aby informacje prezentowane na stronie internetowej były aktualne, przejrzyste i zgodne z rzeczywistą ofertą produktów.
Jednak ze względu na aktualizację informacji, zmiany w ofercie produktów, konserwację techniczną lub inne uzasadnione okoliczności treści strony internetowej mogą ulegać zmianom.
Pomimo podejmowania odpowiednich działań nie możemy zagwarantować, że strona internetowa będzie zawsze dostępna bez przerw ani że wszystkie jej funkcjonalności będą całkowicie wolne od błędów technicznych.
W przypadku wystąpienia problemów technicznych podejmujemy odpowiednie działania w celu przywrócenia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
Odpowiedzialność sprzedawcy wynikająca z obowiązku realizacji umów sprzedaży, zapewnienia zgodności towarów z umową, spełnienia obowiązków informacyjnych oraz innych obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa pozostaje nienaruszona.
Nie można wyłączyć ani ograniczyć odpowiedzialności sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Problemy techniczne, działania zewnętrznych dostawców usług ani okoliczności związane z transportem nie powodują automatycznego zwolnienia sprzedawcy z odpowiedzialności, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialność taka spoczywa na sprzedawcy.
10. Ochrona danych osobowych i pliki cookie
Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), a także z odpowiednimi polskimi i unijnymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w następujących dokumentach:
Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie, ich kategorii, zasad stosowania, mechanizmu uzyskiwania zgody oraz sposobów zarządzania ustawieniami znajdują się w dokumencie: Polityka plików cookie
Użytkownicy mogą przeglądać i zarządzać ustawieniami zgód dotyczących plików cookie za pośrednictwem odpowiednich mechanizmów udostępnionych na stronie internetowej.
Przetwarzanie danych osobowych oraz stosowanie technologii przechowujących informacje na urządzeniu użytkownika lub uzyskujących dostęp do informacji już zapisanych na tym urządzeniu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Korzystanie ze strony internetowej oraz transakcje zawierane za jej pośrednictwem podlegają właściwym przepisom prawa, przy uwzględnieniu charakteru danej czynności, statusu stron oraz odpowiednich przepisów kolizyjnych.
W przypadku umów zawieranych z konsumentami mającymi miejsce zwykłego pobytu w Polsce lub innym państwie członkowskim Unii Europejskiej zastosowanie mają odpowiednie przepisy unijne dotyczące ochrony konsumentów i prawa właściwego.
W szczególności, zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 593/2008 (Rzym I), nawet jeżeli strony wybiorą prawo określonego państwa jako prawo właściwe dla umowy, wybór ten nie może pozbawiać konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie w przypadku braku takiego wyboru, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki określone w przepisach prawa.
W przypadku wystąpienia sporu konsument może w pierwszej kolejności skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszym dokumencie.
Konsumenci mają również prawo korzystać z innych dostępnych prawem środków ochrony konsumentów, w tym:
zwrócić się o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów;
zwrócić się o pomoc do odpowiednich organów ochrony konsumentów;
w przypadku spełnienia ustawowych warunków skorzystać z pomocy uprawnionego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.
Konsumenci zachowują również prawo do dochodzenia swoich roszczeń przed właściwym sądem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie może zobowiązywać konsumentów do rezygnacji z przysługujących im praw ani ograniczać dostępu do ustawowych środków ochrony prawnej.
12. Zmiany informacji prawnych
Niniejsze informacje prawne mogą być aktualizowane w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności strony internetowej, zmian sposobu świadczenia usług lub wystąpienia innych okoliczności wymagających modyfikacji dokumentu.
Aktualna wersja informacji prawnych będzie publikowana na odpowiedniej stronie internetowej.
Zmiany dokumentu nie mogą naruszać praw konsumentów nabytych na podstawie obowiązujących przepisów prawa ani działać wstecz w odniesieniu do praw i obowiązków wynikających z wcześniej zawartych umów, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych przez prawo.
Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną treścią niniejszego dokumentu.
13. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących informacji prawnych, korzystania ze strony internetowej, produktów lub zamówień prosimy o kontakt za pośrednictwem następujących danych:
Adres e-mail: care@lirabelinara.com
Numer telefonu: +1 (813) 628-4739
Adres kontaktowy: 12211 N 59th St #I, Tampa, FL 33617, United States
Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00（Europe/Warsaw）